Datenschutzerklärung

1. Geltungsbereich

Melqorvix (nachfolgend „wir“) verarbeitet personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Online-Shops. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Arten personenbezogener Informationen im Rahmen von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Kundenanfragen und der technischen Bereitstellung des Online-Shops verarbeitet werden können.

Die Verarbeitung erfolgt unter Berücksichtigung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und weiterer einschlägiger datenschutzrechtlicher Vorschriften in Deutschland.

2. Arten der erhobenen Daten

Je nach Nutzung unseres Online-Shops können insbesondere folgende Angaben verarbeitet werden:

  • Vor- und Nachname

  • Rechnungs- und Lieferadresse

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer

  • Bestellnummer und Bestelldetails

  • Informationen zu ausgewählten Waren

  • Zahlungs- und Transaktionsinformationen

  • Angaben zu Rückgaben, Umtauschvorgängen und Erstattungen

  • Kommunikationsinhalte bei Anfragen an den Kundenservice

  • technische Informationen, die für den Betrieb und die Sicherheit des Online-Shops erforderlich sein können

Bei der Zahlungsabwicklung können Zahlungsinformationen verarbeitet werden, die für die Durchführung der jeweiligen Transaktion erforderlich sind. Zahlungskartendaten werden von uns nicht dauerhaft gespeichert.

3. Zwecke der Verarbeitung

Personenbezogene Daten können insbesondere für folgende Zwecke verarbeitet werden:

  • Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen

  • Zuordnung und Bestätigung von Zahlungen

  • Organisation der Warenlieferung

  • Bearbeitung von Rückgaben, Umtausch und Erstattungen

  • Beantwortung von Kundenanfragen

  • Bearbeitung von Stornierungen

  • Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten

  • Schutz vor missbräuchlichen oder unbefugten Zugriffen

  • Aufrechterhaltung der technischen Funktionsfähigkeit und Sicherheit des Online-Shops

Die jeweiligen Daten werden entsprechend dem konkreten Verarbeitungszweck und soweit erforderlich verarbeitet.

4. Cookie-Verwaltung

Unser Online-Shop kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden. Diese können beispielsweise erforderlich sein, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, Einstellungen zu speichern oder bestimmte technische Abläufe zu unterstützen.

Soweit für bestimmte Cookies eine Einwilligung erforderlich ist, kann diese über die hierfür vorgesehenen Einstellungsmöglichkeiten erteilt oder angepasst werden.

Die Einstellungen des verwendeten Browsers können ebenfalls Möglichkeiten zur Verwaltung oder Löschung gespeicherter Cookies bieten. Eine Einschränkung bestimmter Cookies kann dazu führen, dass einzelne Funktionen des Online-Shops nur eingeschränkt zur Verfügung stehen.

5. Datensicherheit

Zum Schutz personenbezogener Daten können angemessene technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt werden. Dazu können insbesondere Verschlüsselungsverfahren, Zugriffsbeschränkungen, Berechtigungskonzepte und Sicherheitsprüfungen gehören.

Der Umfang der Schutzmaßnahmen richtet sich unter anderem nach der Art der verarbeiteten Daten, dem jeweiligen Verarbeitungszweck und den damit verbundenen Risiken.

Bei der Übermittlung von Informationen im Rahmen von Bestellungen und Zahlungsvorgängen können geeignete Sicherheitsprotokolle eingesetzt werden. Die Sicherheitsmaßnahmen können entsprechend der technischen Entwicklung und den jeweiligen Anforderungen angepasst werden.

6. Datenübermittlung und Verarbeitung außerhalb des EWR

Personenbezogene Daten können im Rahmen bestimmter Bestell-, Zahlungs- oder Versandvorgänge an Stellen übermittelt werden, soweit dies für den jeweiligen Vorgang erforderlich ist oder eine andere zulässige Rechtsgrundlage besteht.

Da sich der für die Kontaktaufnahme und Rücksendungsabwicklung angegebene Servicestandort in den Vereinigten Staaten befindet, kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten in einem Drittland relevant werden. Eine solche Übermittlung wird unter Berücksichtigung der Anforderungen der DSGVO und der hierfür vorgesehenen geeigneten Garantien geprüft.

Soweit für eine Übermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums eine besondere Rechtsgrundlage oder ein geeigneter Übermittlungsmechanismus erforderlich ist, wird dieser entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Vorgaben berücksichtigt.

7. Speicherdauer und Umgang mit Datenschutzereignissen

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten eine weitere Speicherung vorsehen.

Nach Wegfall des jeweiligen Verarbeitungszwecks können Daten gelöscht, anonymisiert oder entsprechend den gesetzlichen Vorgaben weiter aufbewahrt werden.

Sollte ein Datenschutzereignis festgestellt werden, kann der Sachverhalt geprüft und nach Maßgabe der DSGVO bewertet werden. Soweit eine gesetzliche Melde- oder Benachrichtigungspflicht besteht, werden die hierfür vorgesehenen gesetzlichen Vorgaben berücksichtigt.

8. Rechte der betroffenen Personen nach der DSGVO

Betroffene Personen können nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte haben:

  • Recht auf Auskunft über die Verarbeitung personenbezogener Daten

  • Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten

  • Recht auf Löschung

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

  • Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen

  • Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind

  • Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung eines Datenschutzrechts kann unser Serviceteam über die angegebenen Kontaktdaten kontaktiert werden. Zur Bearbeitung einer Anfrage können Angaben erforderlich sein, die eine angemessene Zuordnung des Anliegens ermöglichen.

Das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, bleibt nach Maßgabe der DSGVO bestehen.

9. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten kann je nach Vorgang auf unterschiedlichen Rechtsgrundlagen beruhen.

Dazu können insbesondere gehören:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für Verarbeitungen, die zur Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind

  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit ein berechtigtes Interesse besteht und keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte der betroffenen Person entgegenstehen

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern eine Einwilligung für einen bestimmten Verarbeitungsvorgang eingeholt wurde

Welche Rechtsgrundlage im konkreten Fall maßgeblich ist, richtet sich nach dem jeweiligen Zweck und den Umständen der Verarbeitung.

10. Grundsätze für die Erhebung und Verwendung personenbezogener Informationen

Personenbezogene Daten werden nicht zu dem Zweck verarbeitet, Kontaktinformationen von Nutzern zu verkaufen. Eine Weitergabe oder Nutzung zu einem anderen Zweck erfolgt entsprechend der jeweils geltenden gesetzlichen Grundlage.

Personenbezogene Daten oder von Nutzern bereitgestellte Bilder werden nicht ohne die hierfür erforderliche Einwilligung für werbliche Zwecke verwendet.

Die Erhebung personenbezogener Daten dient der Durchführung und Verwaltung der angebotenen Online-Shop-Funktionen sowie den damit verbundenen Vorgängen und nicht als eigenständiger Hauptzweck.

Kostenlose Zugaben oder sonstige Anreize werden nicht allein zu dem Zweck eingesetzt, personenbezogene Daten zu erhalten. Soweit eine Zugabe im Zusammenhang mit einem Warenkauf oder im Rahmen einer zulässigen Kommunikationsmaßnahme vorgesehen ist, soll der jeweilige Vorgang nicht hauptsächlich auf die Erhebung personenbezogener Informationen ausgerichtet sein.

Soweit in dieser Datenschutzerklärung auf deutsche oder europäische Datenschutzvorschriften Bezug genommen wird, beziehen sich diese Angaben auf den für unseren Online-Shop vorgesehenen deutschen Markt und die hierfür geltenden rechtlichen Anforderungen.

Die in unseren Richtlinien und Kontaktbereichen angegebenen Kontaktdaten werden entsprechend den tatsächlichen Service- und Rücksendeinformationen verwendet. Änderungen der Kontaktinformationen können bei Bedarf in den betreffenden Bereichen angepasst werden, damit die Angaben möglichst konsistent bleiben.

11. Kontakt

Internationaler Servicedienst / Rücksendezentrum

Kontaktadresse: 405 W Clay Rd ,Versailles, MO 65084, US

Kundenservice-E-Mail: sav@melqorvix.com

Telefon: +1 (573) 861-3947

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)

Datenschutzbezogene Anfragen können über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten eingereicht werden.

12. Aktualisierung der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Abläufe, Verarbeitungszwecke oder organisatorische Gegebenheiten ändern.

Bei relevanten Änderungen kann eine entsprechende Information innerhalb des Online-Shops bereitgestellt werden. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt der Nutzung beziehungsweise Verarbeitung veröffentlichte Fassung, soweit gesetzlich zulässig.