Kontaktinformationen

1. Verfügbare Kontaktmöglichkeiten

Melqorvix (nachfolgend „wir“) stellt verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung, um Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Umtausch, Erstattungen oder allgemeinen Anliegen zu übermitteln.

Für schriftliche Anfragen kann die Kundenservice-E-Mail sav@melqorvix.com verwendet werden. Für eine direkte Kommunikation steht die Telefonnummer +1 (573) 861-3947 zur Verfügung.

Bei einer Anfrage können, soweit für die Zuordnung erforderlich, beispielsweise die Bestellnummer, der Name und eine kurze Beschreibung des Anliegens angegeben werden. Sensible Zahlungsdaten sollten nicht per E-Mail übermittelt werden.

2. Servicezeiten

Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag zu folgenden Zeiten erreichbar:

09:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)

Anfragen außerhalb der genannten Zeiten können entsprechend dem jeweiligen Eingangszeitpunkt am nächsten verfügbaren Servicetag bearbeitet werden.

Die Bearbeitungsdauer kann abhängig von der Art und dem Umfang des jeweiligen Anliegens unterschiedlich ausfallen.

3. Kontaktinformationen

Internationaler Servicedienst / Rücksendezentrum

Kontaktadresse: 405 W Clay Rd ,Versailles, MO 65084, US

Kundenservice-E-Mail: sav@melqorvix.com

Telefon: +1 (573) 861-3947

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)