1. Informationen zum Online-Shop
Melqorvix (nachfolgend „wir“) betreibt einen Online-Shop, über den die auf den jeweiligen Produktseiten dargestellten Waren bestellt werden können. Die wesentlichen Angaben zu Produkten, Preisen, Bestellvorgang, Zahlungsarten, Lieferung und Kundenservice werden innerhalb des Online-Shops bereitgestellt.
Die angebotenen Waren können unter anderem Kopfbedeckungen wie Baseballkappen, Baskenmützen, Bucket Hats, Cowboyhüte, Schiebermützen, Strickmützen und Visiere umfassen. Maßgeblich für die jeweilige Bestellung sind die zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses dargestellten Produkt- und Bestellinformationen.
2. Transport und Logistik
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands. Die Versandkosten betragen bei einem Bestellwert von € 0~€ 167.99 € 7.99. Ab einem Bestellwert von € 168 kann die Lieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei erfolgen.
Bestellungen, deren Zahlung bis 18:00 Uhr bestätigt wurde, können entsprechend dem jeweiligen Bearbeitungsstand noch am selben Tag verarbeitet werden. Bei einer Zahlungsbestätigung nach 18:00 Uhr kann die Bearbeitung am folgenden Werktag beginnen. Der Versand erfolgt üblicherweise innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung.
Für die Zustellung können DHL, UPS oder FedEx eingesetzt werden. Die voraussichtliche Transportdauer beträgt 9 bis 15 Werktage. Je nach konkretem Versandvorgang können sich die tatsächlichen Laufzeiten beispielsweise durch logistische Abläufe, Wetterbedingungen oder behördliche Vorgänge verändern.
3. Steuern und Abgaben
Die im Online-Shop angegebenen Preise werden in Euro (€) ausgewiesen. Die dargestellten Warenpreise berücksichtigen die für den deutschen Markt anwendbare Mehrwertsteuer sowie die im Rahmen der vorgesehenen DDP-Abwicklung berücksichtigten Zoll- und Abfertigungskosten.
Bei der Lieferung können daher entsprechend der vorgesehenen DDP-Abwicklung bereits berücksichtigte Abgaben und Kosten Bestandteil des angezeigten Gesamtbetrags sein. Der vor Abschluss der Bestellung angezeigte Gesamtbetrag enthält die für den jeweiligen Auftrag ausgewiesenen Waren- und Versandkosten.
4. Widerrufsrecht, Rückgabe und Kundenservice
Verbraucher können unter den gesetzlichen Voraussetzungen ein Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen ausüben. Die Frist beginnt grundsätzlich mit dem Erhalt der Ware. Darüber hinaus kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine Anfrage auf Rückgabe oder Umtausch gestellt werden.
Für eine Rückgabe oder einen Umtausch kann unser Kundenservice per E-Mail oder Telefon kontaktiert werden. Zur Bearbeitung können unter anderem die Bestellnummer, Zahlungsinformationen und Angaben zum jeweiligen Anliegen benötigt werden.
Bei einer gesetzlichen Ausübung des Widerrufsrechts erfolgt die Rückzahlung innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen. Die Rückerstattung wird grundsätzlich über die für die ursprüngliche Zahlung verwendete Zahlungsmethode vorgenommen. Bei Zahlungen mit Visa, Mastercard oder Discover kann die anschließende Gutschrift je nach Bank oder Zahlungsinstitut etwa 10 bis 15 Werktage benötigen.
5. Zahlung und Datensicherheit
Die Zahlung erfolgt in Euro (€). Als Zahlungsmethoden können Visa, Mastercard und Discover verwendet werden. Barzahlung, Scheck, Banküberweisung und Nachnahme sind für Bestellungen über den Online-Shop nicht vorgesehen.
Bei der Zahlungsübermittlung können geeignete technische Sicherheitsverfahren eingesetzt werden. Die Kommunikation im Zusammenhang mit Zahlungsvorgängen kann insbesondere durch TLS geschützt werden. Zahlungskartendaten werden von uns nicht dauerhaft gespeichert.
Personenbezogene Daten werden entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen verarbeitet. Dabei werden insbesondere die Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) berücksichtigt. Umfang und Art der Datenverarbeitung richten sich nach dem jeweiligen Zweck, beispielsweise Bestellabwicklung, Zahlungszuordnung, Lieferung oder Kundenservice.
6. Kontakt
Internationaler Servicedienst / Rücksendezentrum
Kontaktadresse: 405 W Clay Rd ,Versailles, MO 65084, US
Kundenservice-E-Mail: sav@melqorvix.com
Telefon: +1 (573) 861-3947
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)
7. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Für die rechtliche Beurteilung der über den Online-Shop angebotenen Leistungen werden die für den deutschen Markt geltenden gesetzlichen Vorschriften berücksichtigt. Dazu gehören insbesondere die einschlägigen deutschen Vorschriften zum Online-Handel, Verbraucherschutz und Datenschutz sowie die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Gegenüber Verbrauchern bleiben zwingende gesetzliche Schutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nach Maßgabe des anwendbaren Rechts unberührt.
Bei Fragen oder Unstimmigkeiten kann zunächst unser Kundenservice kontaktiert werden, damit das jeweilige Anliegen anhand der Bestell- und Vorgangsdaten geprüft werden kann. Gesetzlich bestehende Rechte zur Einleitung weiterer Verfahren oder zur Anrufung zuständiger Stellen bleiben unberührt.