Melqorvix (nachfolgend „wir“) bietet einen Online-Shop für die Präsentation und den Verkauf verschiedener Produkte im Bereich Schuhe und Socken. Der Schwerpunkt liegt auf einer übersichtlichen Darstellung der verfügbaren Waren sowie auf einem nachvollziehbaren Ablauf von der Produktauswahl über die Bestellung bis zur Lieferung und anschließenden Kundenbetreuung.
Zum angebotenen Sortiment können unter anderem Badeschlappen, Crew-Socken, Hausschuhe, Kniestrümpfe, Sneakersocken und Zehentrenner gehören. Die jeweiligen Produktseiten können Informationen zu Eigenschaften, Größen, Farben, Materialien und weiteren relevanten Produktmerkmalen enthalten.
1. Nutzungsgrundsätze
Der Online-Shop ist für die digitale Produktinformation, Auswahl und Bestellung der angebotenen Waren vorgesehen. Nutzer können die verfügbaren Produktinformationen aufrufen und die gewünschten Artikel entsprechend den auf den jeweiligen Seiten dargestellten Angaben auswählen.
Bei der Nutzung der Bestellfunktionen können Angaben erforderlich sein, die für die Bearbeitung einer Bestellung, die Zahlungszuordnung und die Lieferung benötigt werden. Die bereitgestellten Informationen können entsprechend dem jeweiligen Zweck verarbeitet werden.
2. Informationen zum Einkauf
Vor Abschluss einer Bestellung können die wesentlichen Angaben zu den ausgewählten Produkten, Mengen, Preisen, Versandkosten und dem Gesamtbetrag dargestellt werden. Die Preise werden in Euro (€) angegeben und berücksichtigen die für den deutschen Markt vorgesehenen steuerlichen Angaben.
Die Produktdarstellungen dienen dazu, eine verständliche Grundlage für die Kaufentscheidung bereitzustellen. Je nach Artikel können beispielsweise Größe, Material, Farbe, Form und weitere Produkteigenschaften angegeben werden.
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands. Für Bestellungen mit einem Gesamtwert von € 0~€ 167.99 beträgt die Versandgebühr € 7.99. Ab einem Bestellwert von € 168 kann die Lieferung innerhalb Deutschlands ohne Versandkosten erfolgen.
3. Kundenbetreuung
Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Umtausch oder Erstattungen kann unser Kundenservice kontaktiert werden.
Für die Bearbeitung einer Anfrage können beispielsweise eine Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Anliegens hilfreich sein. Die Bearbeitung erfolgt entsprechend dem jeweiligen Vorgang und den verfügbaren Informationen.
Unser Kundenservice ist Montag bis Freitag von 09:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit) erreichbar.
4. Daten und Sicherheit
Im Rahmen der Nutzung des Online-Shops können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit diese für die jeweilige Funktion erforderlich sind. Dazu können unter anderem Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellinformationen und für die Zahlungszuordnung erforderliche Angaben gehören.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Berücksichtigung der geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Je nach Verarbeitungsvorgang können technische und organisatorische Maßnahmen wie Zugriffsbeschränkungen, Verschlüsselungsverfahren und sichere Übertragungswege eingesetzt werden.
Personenbezogene Daten werden entsprechend dem jeweiligen Zweck und den geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsvorgaben verarbeitet und gespeichert.
5. Allgemeiner Ansatz
Unser Online-Shop ist darauf ausgerichtet, Produktinformationen, Bestellmöglichkeiten und Serviceinformationen in einer strukturierten Form bereitzustellen. Dabei sollen Produktinformationen, Preise, Zahlungsabläufe, Lieferbedingungen und Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme möglichst verständlich dargestellt werden.
Die Abläufe für Bestellung, Zahlung, Lieferung und Kundenservice können entsprechend den jeweiligen gesetzlichen Anforderungen und organisatorischen Gegebenheiten gestaltet werden. Für die Nutzung des Online-Shops gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen sowie die auf den betreffenden Seiten bereitgestellten Informationen.
Kontakt
Internationaler Servicedienst / Rücksendezentrum
Kontaktadresse: 405 W Clay Rd ,Versailles, MO 65084, US
Kundenservice-E-Mail: sav@melqorvix.com
Telefon: +1 (573) 861-3947
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)