1. Geltungsbereich
Melqorvix (nachfolgend „wir“) berücksichtigt bei der Verarbeitung personenbezogener Daten die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie die für den deutschen Markt maßgeblichen datenschutzrechtlichen Vorschriften.
Diese Regelungen beziehen sich auf personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Online-Shops, der Bestellung von Waren, der Zahlungsabwicklung, der Lieferung, der Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen sowie der Kommunikation mit unserem Kundenservice verarbeitet werden können.
2. Allgemeine Grundsätze der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach dem jeweiligen Zweck und erfolgt nur in dem Umfang, der für den betreffenden Vorgang erforderlich sein kann.
Dabei werden insbesondere folgende Grundsätze berücksichtigt: Rechtmäßigkeit und Transparenz der Verarbeitung, Zweckbindung, Datenminimierung, sachliche Richtigkeit, angemessene Speicherbegrenzung sowie der Schutz personenbezogener Daten vor unbefugtem Zugriff.
Zu den möglichen Daten gehören beispielsweise Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellnummer, Bestellinformationen und für die Abwicklung erforderliche Zahlungsinformationen.
Die erhobenen Informationen können insbesondere zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Zahlungszuordnung, zur Organisation der Lieferung, zur Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen sowie zur Beantwortung von Kundenanfragen verwendet werden.
3. Rechte der betroffenen Personen
Betroffene Personen können nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen verschiedene Rechte gegenüber der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten geltend machen.
Hierzu können insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungsvorgänge sowie Datenübertragbarkeit gehören.
Wurde eine Verarbeitung auf eine Einwilligung gestützt, kann diese Einwilligung grundsätzlich mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Zur Ausübung eines entsprechenden Rechts kann unser Kundenservice kontaktiert werden. Für die Bearbeitung einer Anfrage können Angaben erforderlich sein, die eine angemessene Zuordnung zur betreffenden Person oder zum betreffenden Vorgang ermöglichen.
Das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, bleibt nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen bestehen.
4. Pflichten der an der Verarbeitung beteiligten Stellen
Personen, die im Rahmen ihrer jeweiligen Aufgaben mit personenbezogenen Daten umgehen, sollen diese Daten nur entsprechend dem vorgesehenen Verarbeitungszweck und den geltenden gesetzlichen Vorgaben verarbeiten.
Zugriffsrechte können auf die für die jeweilige Aufgabe erforderlichen Informationen beschränkt werden. Geeignete technische und organisatorische Maßnahmen können eingesetzt werden, um personenbezogene Daten vor Verlust, Veränderung, unbefugter Offenlegung oder unberechtigtem Zugriff zu schützen.
Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten sollen die Grundsätze der Vertraulichkeit, Datenminimierung und Zweckbindung berücksichtigt werden.
Sollte ein Datenschutzvorfall festgestellt werden, kann eine Prüfung der Art des Vorfalls, der betroffenen Daten und der möglichen Auswirkungen erfolgen. Soweit eine gesetzliche Melde- oder Informationspflicht besteht, werden die hierfür geltenden Anforderungen berücksichtigt.
5. Datenübermittlung
Personenbezogene Daten können im Rahmen der Bestellabwicklung an Stellen übermittelt werden, soweit dies für die Durchführung des jeweiligen Vorgangs erforderlich ist oder eine andere zulässige Rechtsgrundlage besteht.
Da die für den Kundenservice und die Rücksendeabwicklung angegebene Kontaktadresse in den Vereinigten Staaten liegt, kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten in einem Drittland relevant sein.
Eine solche Übermittlung wird unter Berücksichtigung der Anforderungen der DSGVO bewertet. Soweit für eine Übermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums besondere Voraussetzungen oder geeignete Garantien erforderlich sind, werden die hierfür vorgesehenen gesetzlichen Mechanismen berücksichtigt.
Personenbezogene Daten werden nicht zu dem Zweck weitergegeben, Nutzerinformationen zu verkaufen. Umfang und Empfänger einer Datenübermittlung richten sich nach dem jeweiligen Verarbeitungsvorgang und der hierfür bestehenden Rechtsgrundlage.
6. Maßnahmen zur Einhaltung der Datenschutzanforderungen
Zur Unterstützung eines angemessenen Datenschutzniveaus können unter anderem Zugriffsbeschränkungen, Verschlüsselungsverfahren, sichere Übertragungsprotokolle, Berechtigungskonzepte und organisatorische Prüfungen eingesetzt werden.
Die Speicherung personenbezogener Daten richtet sich nach dem jeweiligen Zweck und den anwendbaren gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks können Daten gelöscht, anonymisiert oder entsprechend einer gesetzlichen Verpflichtung weiter aufbewahrt werden.
Für unterschiedliche Verarbeitungsvorgänge können unterschiedliche Rechtsgrundlagen gelten. Dazu können insbesondere die Vertragserfüllung, gesetzliche Verpflichtungen, berechtigte Interessen oder eine erteilte Einwilligung gemäß Art. 6 DSGVO gehören.
Die eingesetzten Datenschutzmaßnahmen können unter Berücksichtigung technischer Entwicklungen, gesetzlicher Änderungen und der jeweiligen Verarbeitungsrisiken angepasst werden.
7. Kontakt
Internationaler Servicedienst / Rücksendezentrum
Kontaktadresse: 405 W Clay Rd ,Versailles, MO 65084, US
Kundenservice-E-Mail: sav@melqorvix.com
Telefon: +1 (573) 861-3947
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)
Datenschutzbezogene Anfragen können über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten an uns gerichtet werden.